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A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.calzadoschavalines.com propiedad de Calzados Chavalines.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.calzadoschavalines.com realizadas para la entrega de las mismas.
Calzados Chavalines guardará cada contrato con inclusión de los datos del cliente/usuario, los productos adquiridos, forma de pago, lugar de entrega y el resto de las circunstancias relativas a la compra de los productos. En todo caso, el contrato se remitirá a las presentes Condiciones Generales como regulación de las obligaciones entre las partes.
Calzados Chavalines se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
La aceptación del presente documento conlleva que el Usuario:
Ha leído, entiende y comprende las presentes Condiciones Generales de Compra.
Que es una persona, física o jurídica, con capacidad suficiente para contratar y reúne las condiciones legales para celebrar el contrato de compraventa llevado a cabo mediante esta web.
Que asume todas y cada una de las obligaciones aquí establecidas, las cuales van a regular el presente proceso de compra.
IDENTIDAD DE LAS PARTES
Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el Usuario es Calzados Chavalines, C.I.F 31004925M y con domicilio social en la calle Manuel de Sandoval, 19, 14008 Córdoba, España. Tlf: 957474660 * email calzadoschavalines@hotmail.es, y de otra,
El Usuario, identificado como en el sitio web mediante una dirección de correo electrónico y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre Calzados Chavalines y el Usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El Usuario, tras la lectura de las presentes condiciones generales y su aceptación, podrá realizar el pedido del Producto a través de la web www.calzadoschavalines.com
En cualquier caso, la verificación de los términos del pedido será responsabilidad única del Usuario y el proceso de compra no se podrá iniciar hasta que el Usuario no haya remitido la confirmación de los términos del pedido (en adelante, Confirmación de Pedido).
El Usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por Calzados Chavalines deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de Usuario. Para ello, el Usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
Los datos de acceso a la web www.calzadoschavalines.com constan de nombre de usuario, y de una contraseña, ambos facilitados por el Usuario.
El Usuario se compromete a hacer un uso diligente de estos datos de acceso, a no ponerlos a disposición de terceros y a comunicar de modo inmediato a Calzados Chavalines la pérdida o robo de su contraseña y el posible acceso por un tercero. En este sentido, el USUARIO es responsable de la seguridad de sus datos de acceso.
El USUARIO acepta la responsabilidad derivada de todas las actividades que ocurran bajo su dirección de correo electrónico y contraseña.
El USUARIO podrá acceder a su perfil en los vínculos situados a la derecha de la navegación bajo la sección “Mi Cuenta”
El USUARIO debe tener especialmente en cuenta lo siguiente:
Debe procurar el uso de una contraseña segura.
Debe asegurarse de que ninguna persona no autorizada pueda obtener la contraseña.
El Usuario tiene la obligación de cambiar o anular su contraseña inmediatamente si es consciente o si sospecha que otra persona o tercero conoce, utiliza o ha usado la contraseña. Si esto no es posible, el Usuario deberá notificárselo a Calzados Chavalines de modo inmediato. En este caso, Calzados Chavalines bloqueará la cuenta del Usuario, restableciéndola una vez se le asignen nuevas claves de acceso.
Una vez ha sido creada la cuenta de Usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
SELECCIÓN DE PRODUCTOS
La Selección de productos será efectiva cada vez que el Usuario pulse sobre los iconos de compra en los que será visible la palabra “comprar”, “añadir a la cesta”, “compra ahora” o expresiones similares.
Se podrán realizar distintas selecciones, que serán acumuladas en el cesto virtual o “carrito”
En la zona superior derecha de la navegación se sitúa la cesta virtual o carrito, donde serán visibles los datos necesarios para la identificación de los productos que han sido acumulados.
Cada vez que el usuario acceda al cesto virtual de compra, a)podrá acceder a la zona de registro para identificarse; b)podrá ver y editar la información de facturación y envío; c)podrá acceder y ver el detalle de la información de su pedido, donde podrá actualizar la cantidad de unidades de cada artículo, actualizar el cálculo económico, seleccionar el método de envío, seleccionar el método de pago e insertar el código promocional para que le sea aplicado el descuento o promoción correspondiente.
REALIZACIÓN DEL PEDIDO
Datos del envío: Una vez seleccionado el comando “comprar ahora” dentro del carrito virtual, será remitido automáticamente a la pantalla de identificación del usuario, donde deberá introducir sus datos de acceso, en el caso de no haberse identificado con anterioridad. En caso de que el usuario no se haya dado de alta como usuario, podrá hacerlo en el formulario que aparecerá adjunto.
En este paso se dará la posibilidad al Usuario de indicar las preferencias sobre la dirección del envío pudiendo elegir entre la dirección de facturación y otro dirección de envío que podrá indicar en el momento si no lo ha hecho antes.
Forma de pago: El Usuario podrá seleccionar el método de pago que desee, siguiendo el enlace “Seleccionar método de pago”, que le dirigirá a una página específica donde podrá elegir entre los diferentes medios validos. Posteriormente deberá clicar en el icono de “guardar” para confirmar su elección y volver a la pantalla anterior, o en el icono “cancelar” en el caso de no querer confirmarla.
(Más información sobre los medios de pago aceptados en las presentes condiciones de contratación)
Una vez el Usuario indique sus preferencias deberá seleccionar el comando “comprar ahora” para seguir con el proceso de compra.
Confirmación del Usuario:
En la pantalla de confirmación, se resumirán los datos relacionados con el pedido: dirección de entrega, productos seleccionados, dirección de facturación, datos del pago, importe acumulado en el carrito, gastos de envío, gastos por el medio de pago y coste total de la compra.
El Usuario deberá prestar especial atención a esta información y verificar que todo el pedido está conforme a sus preferencias, y de no ser así podrá realizar los cambios que crea oportunos, utilizando los enlaces que estarán disponibles según los términos que quiera modificar.
Asimismo, el Usuario antes de realizar la Confirmación de Pedido deberá rectificar cualquier error o inexactitud que pudiera existir en dicho pedido y verificar que todos los datos introducidos son correctos.
Una vez el Usuario verifique que los datos son correctos, deberá seleccionar el comando “confirmar compra” para concluir el proceso de compra.
Confirmación de Calzados Chavalines
El Usuario visualizará un mensaje en la pantalla para confirmar que el proceso ha sido realizado con éxito.
En todo caso la plataforma de contratación de Calzados Chavalines informará al Usuario, una vez finalizado el procedimiento de compra, remitiendo un correo electrónico a la dirección indicada en el perfil de Usuario, confirmando la realización del pedido, y el resumen de la compra efectuada.
Asimismo, Calzados Chavalines mantendrá informando a través del envío de correos electrónicos, sobre los diferentes estados en los que se encuentre el pedido según el proceso: “en proceso”, “en espera de la confirmación de cobro”, “enviado”, “retenido”, “con incidencia”, ….
MEDIOS DE PAGO ACEPTADOS
Mediante tarjeta de crédito:
Sin recargo, y de tramitación inmediata una vez aceptado el cargo en la tarjeta.
ENTREGA DE PEDIDOS
Dirección de Entrega: Una vez culminado el proceso de compra, le enviaremos a la dirección designada los productos adquiridos. Por ello, el Usuario es responsable de la veracidad y corrección de dicha dirección postal, no haciéndose responsable Calzados Chavalines de los errores en la entrega o gastos ocasionados por problemas asociados a direcciones erróneas o incompletas.
Plazo de Entrega: En el momento de la compra, se indica la disponibilidad del producto y el plazo de entrega.
El plazo de entrega de los productos adquiridos es de 24/48 horas laborables para Península y Baleares, y siempre que el pedido sea tramitado antes de la 14.00 PM. En caso que sea tramitado después de la 14.00 PM, el plazo de entrega será 24 horas laborables más, dado que saldrá al día siguiente laborable. Se entiende por laborables (de lunes a viernes no festivos) desde que se despacha la mercancía en la empresa encargada del transporte, dependiendo del lugar de entrega. No obstante, por motivos ajenos a Calzados Chavalines puede ampliarse el mismo. La entregas se realizarán a lo largo del día de 8 a 19 hrs. Cualquier horario que soliciten se pondrá en las observaciones del envío, como información adicional al transportista, pero no se garantiza que se pueda realizar la entrega en el horario que indica, ya que son las agencias las que organizan las rutas de entrega. En todo caso, el usuario estará informado del estado de tramitación de su pedido. El usuario es responsable de verificar que los datos consignados en la dirección de envío sean reales y estén completos, para evitar retrasos e incidencias en la entrega de los pedidos.
En todo caso, si la puesta a disposición del usuario de los productos adquiridos se demora en más de 15 días, sobre el plazo de entrega en el momento de efectuar la compra, el usuario podrá comunicar este hecho por escrito (correo postal, e-mail y/o fax) a Calzados Chavalines y desistir de su compra, restituyéndole las cantidades abonadas.
Forma de entrega e Incidencias: En el precio final del producto aceptado por el usuario al concluir el proceso de compra no incluye la entrega en el domicilio designado. Los gastos de envío serán 4'5€ en pedidos inferiores a 50€ y GRATIS en pedidos superiores a 50€. Se incluye, concretamente, dos intentos de entrega en el domicilio del usuario, por lo que será el usuario el encargado de recepcionar, a su cuenta, los productos adquiridos. Tras el segundo intento de entrega, los productos adquiridos quedarán en depósito en la delegación de la empresa de transporte más cercana al domicilio de entrega, lo que será notificado al usuario por correo electrónico. Si durante el plazo de 5 días los productos no se han retirado, se devolverán a la central, de tal forma que el nuevo envío de los productos habrá de ser abonado, previamente, por el usuario.
Gastos de envío: Antes de concluir el proceso de compra, se informará al usuario de los gastos de envío de los productos adquiridos, que dependerá del total del pedido. Siendo 4'5€ en pedidos inferiores a 50€ y GRATIS en pedidos superiores a 50€.
PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Precio de los productos: El precio válido de cada producto para entregas en el territorio peninsular español y la Comunidad Autónoma de Baleares es el publicado en nuestro sitio web, y se designa por unidad de producto.
El precio puede ser actualizado o modificado por Calzados Chavalines en cualquier momento y sin previo aviso.
En todo caso, Calzados Chavalines aplicará a los productos adquiridos el precio publicado en el sitio web existente en el momento de culminar el proceso de compra de éstos.
Ofertas: En el sitio web pueden incluirse ofertas o promociones sobre determinados productos o conjunto de éstos, pudiendo Calzados Chavalines modificar el objeto y condiciones de las diferentes ofertas sin previo aviso. En todo caso, se aplicará a las compras efectuadas las ofertas vigentes en ese momento sobre los productos adquiridos.
Errores o incorrecciones en el precio o condiciones de productos: En el caso de que se detecte por Calzados Chavalines la existencia de un error o incorrección en el precio o cualesquiera otras condiciones de los productos, se procederá a la inmediata corrección de éste en el sitio web. Esta modificación de precio no afectará a las compras ya realizadas del modelo anteriores a la modificación del precio.
Imagen y habilidad de los productos: Las imágenes y características de los productos contenidos en nuestro sitio web se ajustan fielmente a la realidad. No obstante, el fabricante del producto puede efectuar variaciones de diseño, o modificaciones no sustanciales de los componentes, características o prestaciones de los productos sin que dichas modificaciones supongan de mérito en la calidad o utilidad del producto.
Igualmente, las imágenes asociadas a cada producto pueden sufrir modificaciones, por lo que Calzados Chavalines realiza un constante trabajo de actualización de éstas. En todo caso, el producto habrá de ser hábil para servir al fin pretendido con su adquisición, conforme a las descripciones técnicas contenidas en nuestro sitio web.
IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
Impuestos sobre los productos: El precio publicado en nuestro sitio web para cada producto incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) para aquellas zonas que llevan IVA y será válido para el territorio español o europeo en que se aplica dicho impuesto. En las zonas o países que no llevan impuesto IVA, los precios finales serán los mismos, y su factura no reflejará el desglose del IVA.
Facturación: El usuario tiene derecho a recibir de manera gratuita la factura en formato papel.
IDENTIFICACIÓN Y SUBSANACIÓN DE EVENTUALES ERRORES
A lo largo del proceso de compra, nuestros sistemas se encargan de evaluar la corrección del mismo, garantizando tanto la inequívoca identificación de los usuarios y su contraste con la contraseña por éstos designada, como la existencia de procesos largos de espera que pudieran provocar errores.
En este sentido, en el momento de proceder al alta como usuario, se solicita a éste la introducción manual de las claves, evitando así que por error mecanográfico se establezcan contraseñas no deseadas o erróneas.
Igualmente, durante el proceso de compra nuestro sistema está dotado de diferentes rutinas que comprueban constantemente la corrección del proceso, depurando los errores en su caso y contrastando las elecciones de compra del usuario con la información del pedido de éste; y todo ello contrastándolo con las existencias de los productos seleccionados.
A tal fin, las cantidades que en el proceso de compra se asignan a un pedido son especificadas por el cliente mediante la adicción unitaria por los botones de compra o, indicadas en formato numérico en los formularios destinados para ello, en los pasos previos a la confirmación del pedido. La web informará en varias ocasiones durante el proceso de compra de las cantidades que el cliente ha añadido a su cesta, para que, en caso de que no sean las deseadas, pueda cambiarlas a su libre elección y evitar posibles errores antes de finalizar sus pedidos.